PCに接続できないとき
基本確認
同じWi-Fiですか?
PCとスマートフォンが同じWi-Fiに接続されている必要があります。
公共Wi-Fiやゲストネットワークでは、デバイス間通信がブロックされていることがあります。
ローカルネットワーク権限 (iOS)
設定 → Keymate → ローカルネットワーク をオンにしてください。
権限を有効化した後、Keymateを再起動すると反映されます。
PCでKeymateが起動中?
PCでKeymateが起動している必要があります。
アプリがなければ ダウンロードページ からインストールしてください。
ネットワーク環境
ファイアウォール・VPN
macOSファイアウォールでKeymateの受信接続が許可されているか確認してください。
VPNを有効にしている場合は、一時的にオフにして試してください。
公共・ホテル・カフェ・社内Wi-Fiですか?
公共・企業ネットワークの多くは、セキュリティのため同じWi-Fi上のデバイス間通信を遮断しています。ホテル、空港、カフェ、コワーキングスペース、学校、会社のゲストネットワークなどが該当します。
確認方法: 別のWi-Fi(自宅のWi-Fi、モバイルルーター、他の人のスマートフォンのテザリングなど)に両方の端末を接続してペアリングしてみてください。そこで成功するなら、元のネットワークがデバイス間通信を遮断しています。アプリ側で解決できる問題ではありません。
ルーターがデバイスを別グループに分けていませんか?
一部のルーターやメッシュシステムは、トラフィックを別々のサブネットに分けます。例えば 2.4GHz と 5GHz を別ネットワークにしたり、IoT デバイスをメインデバイスから隔離するなどです。この場合、同じWi-Fi に見えても PC とスマートフォンが互いを見つけられません。
両方のデバイスを同じ帯域(両方 5GHz または両方 2.4GHz)に接続するか、ゲスト・IoT ではなくメイン SSID に接続してみてください。メッシュ環境なら同じノードの近くで試すと改善することがあります。
PC やスマートフォンで VPN が動作していますか?
Tailscale、WireGuard、社内 VPN、または Mullvad・ProtonVPN・NordVPN などのプライバシー VPN はトラフィックをトンネルに通してローカルネットワークを迂回させます。両方のデバイスが仮想ネットワーク上に乗ってしまい、同じ物理 Wi-Fi にいても互いを見つけられなくなります。
両方のデバイスで VPN を一時的にオフにしてペアリングし、その後オンに戻してください。ペアリング後は、VPN の設定で「ローカルネットワークを許可(Allow local network access)」のようなオプションを有効にすれば、以降は VPN をオフにしなくても済みます。
別の接続方法
QRがうまくいかないとき
PC画面の 直接接続 でIP・ポートを確認し、スマートフォンの 直接接続する で入力してペアリングできます。
ここまで確認しても接続できない場合は、使用中のデバイスとネットワーク状況をお知らせください。
お問い合わせページ